南京留学中介市场乱象凸显，消费纠纷不断增加

南京市消协发布的调查报告显示，留学中介机构的服务质量和人员水平参差不齐，消费纠纷呈逐年增加趋势。调查涵盖深度访谈、电话沟通、机构暗访、消费者调研等多个环节，共有33家机构接受深度访谈，1113份消费者调研问卷完成。调查发现，市场监管缺失使得投诉中涉及的资金数额巨大，且留学机构类型繁多。南京市消费者协会呼吁加强留学中介市场监管，保护消费者权益。

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