近日,上海第六人民医院的一起窗口人员阴阳怪气事件引起了网友们的热议。一名男子在挂号窗口询问时被工作人员怒怼,并用讽刺的语气说:“不要以为自己很了不起,是不是医生给你什么吃多啦。”这一幕被拍下并分享在社交媒体上,引发公愤。
根据网友爆料,这名男子当初因为没听清服务人员说话,问了第二遍,却遭到了对方的不悦回应。事后,男子向周围人解释了情况,而窗口工作人员却表示:“很简单的问题你都听不懂,我当然要烦咯。”事实上,根据目击者的描述,如果不是现场有人听到事实情况,估计都会以为大声嚷嚷的男士有问题。这名收费窗口的工作人员以温柔的声音说出了让人愤怒的话,引起了大家的不满。
对于这起事件,上海第六人民医院随后发布了处理声明,表示对窗口工作人员的态度严肃认真,将对其进行严肃处理。医院也对公众表示歉意,并呼吁患者在遇到类似情况时要及时举报,维护自己的合法权益和尊严。
这起阴阳怪气的事件再次引发了人们对医院窗口工作人员压力和心理状态的关注。接待大量患者和处理各类问题,窗口工作人员的工作确实不容易。然而,无论工作压力有多大,对待患者都应该尊重和耐心。对于患者来说,在面对类似态度时,要学会维护自己的权益,举报并要求医院进行处理。只有共同努力,才能改善医院窗口服务的质量,给患者更好的就医体验。
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