亚运会、亚残运会期间，抵达萧山国际机场交通中心B2层，就可以看到线下亚运手语志愿服务点；打开手机，搜索“手语姐姐”微信小程序，便能体验远程手语翻译服务；每天还能在电视上收看亚运国际手语气象播报……
在杭州，有这样一支特殊的翻译团队，她们被亲切地叫做“手语姐姐”，今年亚残运会期间，她们用无声的语言为听障人士传达声音，为这座城市的无障碍环境建设贡献着温暖的力量。
设立亚运手语志愿服务点
远程协助无障碍服务
对于听障人士来说，出门办事、就医时常会遇到困难，如何更好地与人沟通交流成了他们日常社交的一大阻碍。
就在不久前，借助亚运会、亚残运会的举办，杭州正式在萧山国际机场交通中心B2层设立首个线上线下亚运手语志愿服务点，由来自杭州手语姐姐无障碍交流中心的手语老师们提供手语服务。在这里，她们用无声的手语迎接来自全球各地的朋友，为有需要的听障者提供全天候24小时的翻译服务。
除了在线下设立手语志愿服务点外，今年，为了迎接亚运会、亚残运会，手语姐姐翻译服务再次升级，上线24小时“无障碍服务在线”。
借助该数智化平台，听障人士可以更便利地使用手语服务，实现日常交流、培训会议，同时还可以线上预约手语翻译和律师线上咨询，不出家门便可实时与人对话交流，让有需求的听障者实时获得服务。
全国首档
用国际手语播报杭州天气
值得一提的是，从亚运会前夕起，手语中心还联合杭州天气创新形式，在杭州5套青少·体育频道（亚运频道）亚运新闻后播出《亚运气象》中英文国际手语版节目。这也是全国首档国际手语版栏目。
该节目主要针对亚运会和亚残运会等重大赛事会议期间外籍人士及特殊听障群体的特殊需求，为其提供手语气象播报。节目内容包括今日关注、杭州天气预报、亚运会及亚残运会主办城市及各协办城市天气预报等。
不同于日常的气象节目，《亚运气象》中英文国际手语版节目在传统气象节目的形式上，首次增加国际手语主持出镜。记者了解到，国际气象手语主播三分之二是听障主播，为了更好地播报手语气象，节目在主持阵容上，特意邀请了来自杭州市各高校的国际手语教授、杭州市残联手语专家和杭州市聋人协会高级手语翻译等志愿者组成。
“我们希望能通过这个国际手语版栏目，让从全世界各地来参加、观看亚运会的朋友们感受到杭州的无障碍环境，让世界各地的听障朋友都能了解亚运、亚残运期间的天气情况。”杭州手语姐姐无障碍交流中心负责人表示。
据悉，截至目前，手语中心已累计为听障者提供服务超1000小时，解决民生问题超5000余人次。同时，手语姐姐远程翻译服务系统自2021年上线以来，累计服务9570次。
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