前不久,小鱼鳍带着一家四口踏上了旅程,从居住地湖南前往福建东山岛。旅程里,她彻底放松下来,享受阳光与海洋。除了陪孩子玩,她在这趟旅程里干得最多的事情就是放空——在灯塔下放空,在堤坝边放空,在沙滩上晒太阳放空。读大学时,正赶上电商行业兴起的红利期,小鱼鳍误打误撞成为了“淘客”,就是在自己的社交媒体群内帮助品牌商家推广产品从而赚取佣金。巅峰时期,小鱼鳍月收入能超20万。但是,等到2022年上半年,她的月收入已经往下跌落。小鱼鳍曾经自己分析过原因,最重要的原因是,她使用的工具没有随着用户注意力转移进行迭代,没有将资源进行更高效地转化。她开始急着转型,却始终没有太好的出路——她不喜欢被传统工作“格子间”困住自己,但如何利用好手上原本积累的资源?她琢磨了大半年,却没有找到合适的渠道。直到去年国庆。在这一场旅行空隙里,小鱼鳍偶尔漫不经心地将饷店商品链接甩到微信社群里——梦饷科技旗下饷店是她在网上偶尔发现的。她此前的工作让她对知名品牌的日常价格和优惠力度十分了解,有一次发现有人在网上发“卓诗尼一口价39元”的优惠信息,觉得很划算,体验过产品品质后便很快决定成为店主。
(图源小鱼鳍)
社群里的客户,是她从原有的社交媒体群里现成导流的,只不过,相比以往上万位客户,如今刚起步的微信群只有两千多人。一开始,小鱼鳍并没有抱太大希望,却欣喜地发现,每天早上打开后台都能有一两千元的收入。于是,小鱼鳍在这趟旅途中找到了新的方向,全心投入到饷店事业里,短短一个月后就实现了月销售额超20万。这位新晋“店主”发现,做好这一份事业需要掌握更多“技能”,比如,要更懂产品,做出专业的推荐。今年3月,梦饷科技和斯凯奇联合举办了一场品牌溯源活动,小鱼鳍参与了春夏新品发布会现场,还近距离参观了斯凯奇的生产工厂,了解产品的生产流程。“以前没有这样深入了解企业的机会,现在我能够更深入去学习品牌的知识点,给客户推荐合适的产品,也能让他们更加信任。”她回忆,当时她斯凯奇单场就销售了五六万,单日销售数据是平日的4倍以上。
(凌晨一点的斯凯奇,图源小鱼鳍)作为一名专业店主,小鱼鳍需要更懂如何处理售后,维系好与客户们的关系。好在,这并不难。“平台的售后做得很不错,客户黏性高,目前售后好评度是100%。”她记得,她有一次卖家纺产品时,有个客户买了一床羊毛被,结果品牌方连续发错了两次货,平台客服直接介入,补贴客户两次退货运费的基础上又补偿了50元心意金,替小鱼鳍迅速地安抚好了客户。“还是蛮可惜的,如果早两年发现梦饷科技,应该绝大部分以前的客户都能导流到微信,但我个人比较乐观,生活轻松、有充裕的时间陪伴家人,还能靠努力赚一点钱,我就很开心了。”小鱼鳍说。如今,小鱼鳍几乎每周的朋友圈定位都在不同的城市。过去半年,她带着家人们前往南昌、福州等多地旅游,又跟随梦饷科技店主们的“大部队”前往位于昆明的贝泰妮集团、位于长沙的梦洁家纺等多个品牌进行溯源。她坦言,想要做好一名“店主”比原来的工作更难,需要下功夫理解产品卖点和工艺,还需要通过推荐适合的产品、满意的售后与他们建立长期信任关系,提高黏性。目前,小鱼鳍的月销售额稳定在20万-30万,虽收入暂时不如以前吃电商红利巅峰时期高,但她却很安心。从“躺赚”到“靠专业赚钱”,她坚信自己会有更稳定的收入来源,为自己创造生活的“安全感”。
(梦洁品牌溯源,图源小鱼鳍)“我有当全职妈妈的朋友,辞职之前的工资甚至是老公的三四倍,同样很优秀。陪伴孩子成长很快乐,但父母培养我们上大学,不是单纯为了每天围着孩子打转的。”小鱼鳍说,虽然陪伴家人是她最大的幸福感来源,但自己同样不会放弃做好一位“店主”,用心为相信自己的消费者们推荐好物、提高他们的生活幸福感,和陪伴孩子一样,都能带给她巨大的价值感。
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