记者 马雪婷 通讯员 王宇辰
11月9日，清晨寒风凛冽，一个身穿着单薄的上衣与拖鞋的女孩徘徊在郓城农商银行南城支行的大厅门口，营业大厅工作人员见状，立马上前询问小女孩遇到了什么难题，是否需要帮助解决。
通过小女孩断断续续的叙述中，感受到小女孩思维紊乱，在耐心询问下得知家中父母有事外出，独自一人开门跑出而找不到回家的路。焦急地小女孩一下子坐在了地上，工作人员立马扶起小女孩坐在凳子上，并为她递上热水和面包，慢慢安抚小女孩，让她耐心等待。
本来想要通过报警寻找女孩父母，但女孩听到报警产生了强烈的抵触心理。工作人员急忙打消这个念头，亲切地询问小女孩父母姓名与家庭住址，但女孩仅仅提供了小区名称及单元号和女孩自己的姓名。在这仅有的线索下，工作人员积极联系物业人员，但结果却不尽如人意，因为提供的线索太少而无法找到其父母。工作人员又调转寻找方向，发动身边熟悉的人，并结合智慧营销系统，成功联系到小女孩妈妈。
“太感谢你们了，我已经沿着马路找了好几圈了，从来没有出现过这样的情况，我就出去了一小会，她就自己跑出来了，如果你们没有给我打电话，我就要报警来帮我寻找了，真是太感谢你们了！”小女孩妈妈激动地说道。
该支行始终奉行惠农兴商、厚德立行的企业宗旨，在用心为客户服务的基础上，坚持润心至上的服务理念，从一点一滴做起，奉献爱心，传递温情，树立了良好的社会形象，赢得人们的信赖和支持。
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