本文转自：南京晨报
12月12日下午，辖区居民张大爷拄着拐杖来到了东沟派出所，称自己马上要住院但身份证丢了，所以趁着中午来补办身份证。
了解情况后，综窗民警将张大爷指引到综合服务窗口准备为其办理，在核实张大爷身份时民警问其是否携带了户口本，张大爷一拍大腿，“哎呀，我都忘记要带户口本了，这怎么弄啊，我赶紧回去拿。”说话中，张大爷就准备往回走。民警见状赶紧叫住了张大爷，“您别急，公安机关现在推出了‘E照通’系统，用这个系统就可以查找并打印你的户口本，不用再特地跑回家一趟。”随即，民警通过“E照通”系统对张大爷进行了人脸识别，快速核实了身份，并当场帮助张大爷办理了身份证业务。考虑到张大爷即将要住院，民警同时为其办理了临时身份证应急。张大爷接过刚办好的临时身份证连声对民警的服务表示感谢，“多谢你们哦，现在真的越来越方便我们老百姓了。”
当前，东沟综合服务窗口秉持着“让群众少跑路”的理念不断优化服务举措，为群众提供更高效便捷的服务。
通讯员 六公宣
南京晨报/爱南京记者 刘通
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