12月3日，东航公司一架空客330客机在执飞上海虹桥至香港的MU721航班时，飞行过程中出现故障信息，航班已于当日9：59安全落地厦门高崎机场，事故无人员伤亡。目前具体故障原因还未公布。据航空专家分析，可能是飞机左侧发动机因叶片受外来物撞击发生故障。
照片显示飞机一侧发动机有3片叶片发生断裂。
飞行记录显示，12月3日9:30左右，飞机行至福建漳州时，发动机突发意外，当时飞行高度在10400米。根据乘客拍摄的画面，事发时机舱发生剧烈抖动。随后飞机开始紧急下降。
有乘客反映，“早餐还没吃完，就忽然听到左侧一声巨响，然后机身抖动剧烈，伴有强烈的烧焦气味。咖啡和茶抖得都溢出来了。”他向乘坐在靠近左侧舷窗的乘客询问发动机是否着火，听到“没有”的回答稍微“心定”了一些。还有亲历者回忆道，当时飞机抖的第一下以为是碰到气流，后面闻到一股焦味，飞机又开始抖得厉害。乘务员播报的时候声音也有点微颤。“当时我就慌了，那一刻就是什么都不能做，就全身颤抖坐在那里祈求能活下去。”
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