“我本来是去调理身体的，结果左边臀部被烫伤了，店家只赔1000元，我觉得像在打发我。”近日，在长沙工作的魏女士向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者反映，她在长沙一家名为“善雅工作室”的养生馆做排毒祛湿项目时发生意外，被医院诊断为二度烧伤，她要求门店赔偿15000元，但没有协商一致。
门店负责人贺女士表示，当事人当时是有一点烫伤的，但门店不应该承担全部责任，因为魏女士自己不配合治疗，烫伤后不仅拒绝工作人员帮忙擦药，也没有打完针，还在烫伤后去了张家界爬山。“如果她烫伤了我们及时处理，就不会有这么严重。”贺女士建议魏女士找第三方机构鉴定或走法律途径。
△当时魏女士使用的仪器。
投诉：
做祛湿排毒左臀却意外被烫伤，赔偿金额没有谈拢
12月6日，魏女士来到芙蓉南路与友谊路交叉口的一家名为“善雅工作室”的养生馆做保养。“之前我是这家店的会员，当天是去调理身体，做一个体验项目，以中药的方式做祛湿排毒，花了99块钱，我进去之后，把衣服全部脱了，只穿了一件底裤，她们就让我躺在一个仪器上面。”
魏女士回忆，仪器开始运作后，温度就随之上升了。“躺着的时候，我是脚部和臀部这两个地方受力的，几分钟之后，就感觉这两个部位有点烫到了。”魏女士说，随后她把脚抬了起来，用臀部受力。“工作人员把温度调好后就出去了，后面实在烫得受不了了，我就把工作人员叫了进来。”
“她们来了后就说，我这个温度只有50度，别人都要70度。”温度被调低后，魏女士坚持做完了该项目，耗时45分钟。“做完项目后，我当即发现臀部很红，当晚左边臀部就起了水泡，之后周边的皮肤还溃烂了。”魏女士告诉记者，与店里工作人员联系后，对方于12月9日买了药来到自己家中。但到了12月18日，因伤口疼痛难忍，工作人员又于12月19日带着魏女士来到门诊部治疗。
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