近日，山东威海遭遇罕见暴雪天气，铁路列车大面积晚点。怎么保障数万名旅客如期踏上旅程？暴雪中，如何保障列车的安全运行？日前，记者在威海火车站，记录下了这场暴雪中的坚守。
威海连续下了三天的大雪，积雪厚的地方有74厘米深，打破了山东省最大积雪深度的纪录。受这场大雪的影响，12月22日当天威海站有72趟列车晚点，站内聚集了不少旅客。
虽然车站的大屏幕上一直在滚动着各趟列车的运行情况，但因为雪还在下，路况恶劣，因此列车到站时间经常发生变化。不少旅客会找工作人员询问最新的到站时间，还有些旅客行程受到影响，要咨询如何办理改签、退票。而客运值班员张明珠的任务，就是及时解答站内旅客的各种问题，帮助他们解决雪天乘车中遇到的困难。
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