中国消费者报广州讯(记者黄劼)据广东省广州市市场监管局数据显示,今年上半年,盲盒投诉举报问题在广州市市场监管系统中引发了较大关注。这些问题包括未成年人未经家长同意购买盲盒、未经消费者同意购买高金额盲盒等。
根据数据,今年上半年,广州市市场监管系统共接收处理消费投诉举报49.28万件,其中投诉问题占35.48万件、举报问题占13.80万件。在各类商品和服务中,化妆品、服装鞋帽、食品、家居用品、互联网服务等类别的投诉举报数量最多。而在问题类型中,商品和服务质量、售后服务、不正当竞争、广告违法、合同违法等问题比例居前。
此外,记者还发现,近期盲盒经营纠纷的投诉数量不断上升,而美妆服饰网购投诉数量也持续增加。相比之下,药械产品消费纠纷的热度有所下降,但食品安全问题仍然是消费者非常关心的焦点之一。
盲盒作为一种风靡一时的消费趋势,以其内含惊喜商品的方式吸引了众多消费者。然而,由于盲盒开出商品的随机性,以及价格披露不透明等问题,消费者在购买过程中容易遭遇到困惑和纠纷。因此,市场监管部门呼吁相关企业要加强自律,规范产品和服务,确保消费者的权益得到保护。
充满惊喜的盲盒,在激发消费者购买欲望的同时,也存在一定的风险。作为消费者,我们需要更加理性地看待盲盒的魅力,同时也要增加对商家的监督意识,确保自身利益不受侵害。市场监管部门也将继续加大监督力度,为消费者提供更加安全、公平的消费环境。
通过此次数据公布,广州市市场监管局再次向公众传递了保护消费者权益的决心,也提醒市民在购物时要保持警惕,主动了解商品信息,以免遭遇不必要的经济损失。
各位消费者朋友们,理性消费,保护自己的权益才是最重要的。在享受盲盒带来的乐趣的同时,也要保持警惕,避免不必要的麻烦和经济损失。
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