最近,云南大理的一家豪华酒店引发争议,博主晒出的订单显示,她一共花了4963元订房,而在房间内泡澡竟然要二次收费。该酒店的回应是,第一次泡澡是免费的,但第二次及之后需要额外交费,每次50元,因为泡池每次用水量很大,有些客人会多次泡澡,比较浪费水资源。这一消息引发了人们的质疑,既然房费已经如此高了,为何还要再额外收费呢?
该酒店是大理理想邦圣托里尼云上天赖酒店,价格从1500元到6000元不等。虽然酒店回应称是因为泡池用水量大,但这一做法还是引起了公众的不满和质疑。人们认为,付了高额的房费,泡个澡还要再交费实在不合理,对于豪华酒店来说,提供免费泡澡服务应该是一种常规。
这一事件也引发了对酒店行为的反思,是否应该制定规范,在收费前明确告知客人,而不是让顾客在消费后才发现二次收费。酒店作为服务行业,应该更加注重客户体验和满意度,而不是只关注利润,给顾客带来不愉快的体验。
以上是对云南大理酒店泡澡二次收费事件的总结,让我们重新思考豪华酒店的服务质量和消费体验。
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