近日，农行兖州支行柜员给客户办理业务时，一名老年妇女神色慌张走进营业大厅，咨询银行卡转账业务。客户称有快递客服给其打电话并告知需要办理退款，并索要银行卡账号以及手机验证码等个人隐私信息。
客户自己不会操作且子女不在身边，所以到银行寻求工作人员帮助。工作人员立刻警觉起来，详细了解事情的前因后果，一致认为这是一个新型的诈骗骗局。据客户描述，客服声称为深圳公安人员告知客户有快递遗失，需要为其进行理赔，需要在微信公众号平台关注“百万保障”，并诱导客户关闭“百万保障”。随后诱骗客户说出银行卡账号以及所绑定手机的验证码，谎称转账需要客户手机验证，实则是想通过客户的操作从而得知客户在微粒贷中贷款的额度，随后将客户在微粒贷中的贷款额度转出来进行诈骗。
银行工作人员给客户进行了详细解答，客户恍然大悟，才得知自己差点掉入了诈骗陷阱。随后，工作人员向客户进一步开展防骗宣讲，帮助客户安装国家反诈中心APP，客户对工作人员的服务十分满意。
近年来，为预防和减少电信网络诈骗案件的发生，提高群众自觉防范电信网络诈骗意识，农行兖州支行积极组织人员走村庄、进社区、入校园，开展防范电信诈骗宣传月系列活动，通过发放宣传折页、悬挂横幅、摆放展板等方式，向群众开展形式多样的电信网络诈骗防范宣传，极大地增强群众反诈识诈意识，对全区范围内预防电信网络诈骗案件的发生起到了良好的作用。
通讯员 袁麟麟
版权声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！