本文转自：中国中医药报
通讯员 王碧辉
“不用担心，我已经到医院了，马上做透析，娜娜都给我准备好了。”在山东省济宁市中医院透析室，62岁的张女士正向家人报平安，而她口中的娜娜就是科室主管护师王娜娜。多年来，王娜娜和所有来院透析的患者都处成了亲人般的关系，患者们对她非常信任。
牢记初心真情服务
前段时间，一位老大爷在透析过程中突然发生低血压反应，神志不清。正在透析室巡视的王娜娜立刻跑上前去，此时患者呕吐物喷涌而出，王娜娜不假思索伸出双手接住了一大捧呕吐物，迅速处理后，继续为老大爷进行急救，病情稳定后又帮患者清理衣服及被褥上的食物残渣。患者家属听说后，满怀感激地说：“谢谢你孩子，你不嫌脏不嫌臭，全部清理干净，真是太难得了。”而王娜娜却说：“没事没事，患者的安危最要紧，这都是小事。”
王娜娜称，在透析室工作需要有高度的警惕心和责任心，患者需要靠机器来维持生命，病情可能随时发生变化：透析过程中，患者随时可能会出现恶心、呕吐、头痛、血压增高等失衡综合征以及低血压、低血糖等情况；在透析过程中必须随时注意患者静脉压、跨膜压、血液凝集等；透析后还要观察透析器及血液循环管路的残余血量、判断抗凝效果……“身为透析室护士，必须做好每一个细节，不容出现半点差错。”王娜娜说。
持续提高护理水平
透析室护理工作专业性强，与一般临床护理工作有一定差异。王娜娜深知工作的特殊性，为此，她经常利用休息时间翻阅一些透析患者护理技术方面的资料与书籍，一有机会就听专家讲座，与经验丰富的护士交流，不断吸取新知识，钻研新业务。在工作中，她努力创新中医药护理技术，积极参加专科护士培训，申请到上级医院进修，倾尽所能地为患者提供最先进的技术，减少患者的痛苦。
作为科室护理团队的主力军，王娜娜协助护士长不断完善科室护理规章制度，严格按照规章制度及工作流程工作，严格查对制度，包括患者的预冲管路、血管穿刺、透析治疗及治疗参数的设定、透析过程中患者的生命体征观察等，她带领护理人员制定实施保护患者生命线计划；开展多种穿刺技术，为每一位患者设计个性化血管通路，配合医生定期维护，确保有问题及时发现、尽早干预。
透析患者很大程度上是与透析机器“绑”在一起，终生依赖于医疗设备、依赖于医护人员，除了经济负担外，长期疾病等因素也使患者具有情绪不稳定、容易激惹等特点。为此，王娜娜在为患者提供高质量护理的同时，还特别注意患者心理上的变化，及时做好患者的心理调护，给予人性化关怀。多年来，王娜娜与患者建立了深厚的“护患情”，成了无话不说的朋友。
工作18载，王娜娜先后获评医院“优秀护士”“先进个人”“十佳静脉穿刺能手”等称号。面对这些荣誉，她显得很淡然：“我是一名护士，在平凡的护理岗位上无私奉献、守住患者的生命线，是我的职责所在。”
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