今年以来，宿迁移动积极贯彻“沟通从心开始”的服务理念，在线上推出了一系列贴心服务。其中，“小微客服”成为用户的热门选择。通过企业微信客服渠道，用户可以随时与移动“小微客服”进行1对1的线上答疑、办理业务等。这项服务在用户中赢得了极高评价。例如，在2023年端午节值班期间，深夜11点多，“小微客服”仍在岗位上积极为用户提供服务，即使是互联网电视方面的问题，也能迅速解决。目前，“小微客服”粉丝数已超过100万人，每天平均服务300余位用户，给用户带来了良好的在线体验。
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